Privacy Policy - Chile

AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad explica como nosotros Aniplex Inc., (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokio, 102-8353 Japón) (“Aniplex”) y cualquier otra entidad legal controlada (el término “control” dentro de este contexto significa, la propiedad directa o indirecta de, el menos cincuenta por ciento (50%) de los derechos de voto en dicha sociedad o el poder de facto de controlar las decisión del órgano de administración de dicha entidad) por Aniplex (incluyendo Aniplex of America Inc., una subsidiaria propiedad de Aniplex Inc.,) (“Nosotros” y Nuestro”) como responsables del tratamiento de datos, recabamos, utilizamos, difundimos y/o almacenamos información o datos de cualquier tipo (e.g., nombre de usuario, número de cuenta, correo electrónico, dirección, etc) relacionada con usted, no obstante si dicha información no sea suficiente para identificarlo por sí, pero pueda ser utilizada en combinación con otra información almacenada por Nosotros (“Datos Personales”) en relación con Nuestro Servicio “Fate/Grand Order (English)” incluyendo, la aplicación (“Aplicación”) y Nuestra página web https://fate-go.us/ ya sea mediante el acceso vía computadora, teléfono celular o cualquier otra tecnología (colectivamente el “Servicio”). De igual forma describe sus derechos de protección de datos, incluyendo su derecho de objetar cierto tratamiento que Nosotros llevamos a cabo.
1. Ámbito de Aplicación
El presente Aviso de Privacidad le es aplicable si usted ha consentido el mismo previa y expresamente.
2. Tratamiento de sus Datos Personales
Nosotros tratamos los siguientes datos personales relacionados con su uso del Servicio (conjuntamente los “Datos Recolectados”):
a. Datos Personales que usted Nos proporciona:
  • Información de contacto, como la dirección de correo electrónico;;
  • Identificadores únicos, como la fecha de nacimiento, el nombre de usuario, la identificación de la cuenta;
  • Preferencias y otra información como personaje(s) favorito(s).
    Un nombre de usuario y una identificación de cuenta es necesario para utilizar el Servicio. Si decide no proporcionar la información necesaria, es posible que no pueda acceder o participar en la totalidad o en una parte del Servicio o en una función concreta que Nosotros ofrezcamos.
b. Datos Personales que Nosotros recolectamos por medios técnicos:
Además de cualquier información que usted decida proporcionar al Servicio, cada vez que utilice, visite o interactúe con el Servicio, Nosotros, así como cualquier proveedor de análisis de terceros u otros proveedores de servicios, podemos (sujeto al otorgamiento de su consentimiento, según resulte necesario en términos de las leyes aplicables) utilizar una variedad de tecnologías que recolectan automática o pasivamente información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el nombre de dominio, el proveedor de servicios de Internet, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la página servida, el tiempo en el Servicio y las visitas a la página anterior, que podrían calificarse como Datos Personales ("Información de Uso"). También podemos recabar automáticamente (si es requerido y sujeto a su consentimiento) su dirección IP u otros identificadores únicos, como el identificador para anuncios (IDFA/AAID), ("Identificadores de Dispositivos") para el ordenador, dispositivo móvil, tecnología u otro dispositivo (colectivamente, "Dispositivos") que utiliza para acceder al Servicio. Un Identificador de Dispositivo es un número que se asigna automáticamente a su Dispositivo cuando accede a una propiedad o a sus servidores, y Nuestros ordenadores identifican su Dispositivo por su Identificador de Dispositivo. En caso de que usted descargue y utilice Nuestra Aplicación a través de la Play Store, usted nos autoriza para recabar utilizar el Android Advertising ID (AAID). Algunos proveedores de servicios móviles también pueden proporcionarnos a Nosotros o a Nuestros proveedores de servicios externos información sobre la ubicación física del Dispositivo utilizado para acceder al Servicio. Las tecnologías utilizadas en el Servicio para recabar Información de Uso, incluidos los Identificadores de Dispositivos, incluyen:
  • Cookies, que pueden ser archivos html, archivos Flash u otra tecnología, son pequeños archivos de texto que ayudan a almacenar las preferencias y la actividad del usuario ("Cookies"). Una cookie se coloca en un Dispositivo cuando ese Dispositivo se utiliza para acceder o visitar el Servicio. Las Cookies pueden utilizarse para distintos fines, como recordarle a usted y sus preferencias, hacer un seguimiento de sus visitas al Servicio y personalizar su experiencia en el Servicio. Usted puede configurar su navegador o Dispositivo para bloquear el uso de ciertas cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide deshabilitar las cookies en su Dispositivo, es posible que algunas características del Servicio y Nuestras ofertas en línea no funcionen correctamente.
  • Web Beacons, también conocidos como etiquetas de imagen, etiquetas de píxel, GIFS transparentes o web bugs, son pequeños fragmentos de código utilizados para recabar datos publicitarios, como el recuento de las visitas de página, las visitas de promoción o las respuestas a la publicidad ("Web Beacons"). Los Web Beacons o tecnologías similares pueden utilizarse con diversos fines, incluyendo, sin limitación, el recuento de visitantes al Servicio, el seguimiento de cómo los usuarios navegan por el Servicio, el recuento de cuántos correos electrónicos enviados fueron realmente abiertos o determinar si el contenido enviado fue realmente visto.
  • Guiones Integrados: Un guion incrustado es un código de programación diseñado para recabar información sobre sus interacciones con el Servicio, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su Dispositivo desde Nuestro servidor o desde un proveedor de servicios externo, y sólo está activo mientras usted está conectado al Servicio, y se desactiva o se elimina después.
  • Servicios de Medición de Publicidad y Tráfico
    Nosotros tenemos licencias de tecnología para publicar anuncios en el Servicio y dentro de sus vídeos y otros contenidos, ya que dichos contenidos se presentan a través de Internet. Además, Nosotros podemos utilizar anunciantes de redes de terceros para publicar anuncios en el Servicio y proveedores de servicios de análisis de terceros (como Google Analytics https://www.google.com/policies/privacy/partners/) para evaluar y proporcionarnos información sobre el uso del Servicio y la visualización de Nuestro contenido. Nosotros no compartimos la información que usted Nos proporciona, como su nombre y/o dirección de correo electrónico, con estos terceros, pero los proveedores de redes publicitarias, los anunciantes, los patrocinadores y/o los proveedores de servicios de análisis pueden establecer y acceder a sus propias cookies, web beacons y guiones incrustados en su Dispositivo desde el Servicio. Estas cookies, web beacons y guiones incrustados pueden recabar información personal u otra información sobre su uso del Servicio a lo largo del tiempo y de otros sitios web o aplicaciones de terceros, y pueden recabar o tener acceso a información sobre usted, incluida la Información de Uso. Las cookies y las web beacons, incluidas las establecidas por los anunciantes de la red de terceros pueden utilizarse, entre otras cosas, para orientar los anuncios, evitar que usted vea los mismos anuncios demasiadas veces o realizar investigaciones sobre la utilidad de determinados anuncios para usted.
Tenga en cuenta que los terceros pueden recabar información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando usted visita o utiliza el Servicio u otros sitios y servicios en línea. Por ejemplo, algunos contenidos integrados o plugins de terceros en el Servicio, como las herramientas para compartir en las redes sociales, permiten a sus operadores saber que usted ha visitado o interactuado con el Servicio, y pueden combinar esta información con otra información identificable que hayan recolectado sobre sus visitas a otros sitios web o servicios en línea. Estos terceros pueden manejar esta información, y otra información que recolectan directamente a través de sus contenidos y plugins, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Rastreo en línea. Algunos navegadores web incorporan una función "No Rastrear" que indica a los sitios web que usted visita que no desea que se rastree su actividad en línea. La forma en que los navegadores comunican la señal de No Rastrear aún no es uniforme. Por este motivo, el Servicio no responde a dichas señales, salvo cuando lo exija la ley.
Herramienta de Gestión de Cookies. Usted Nos puede permitir o rechazar para establecer y utilizar Cookies y tecnologías similares configurando su preferencia en el Centro de Preferencias de Cookies.
c. Datos Personales que Nosotros Recibimos de Terceros
(1) Transacciones:
Usted puede comprar ciertos artículos en el Servicio. Este Aviso de Privacidad se aplica a los Datos Personales que usted proporciona en relación con dichas compras. En algunos casos, es posible que se le dirija a un sitio de terceros para iniciar su transacción. Estos sitios de terceros estarán claramente identificados y vinculados a sus propias políticas de privacidad para que usted sepa qué empresa está recolectando sus Datos Personales. Únicamente recolectamos los datos personales necesarios para completar cualquier compra que realice. Usted debe consultar esas políticas para cualquier pregunta relacionada con la privacidad de su compra con ellos.
(2) Terceros con los que Nosotros Colaboramos:
Podremos recibir Datos Personales sobre usted de proveedores de nuestros terceros colaboradores. Además, si usted utiliza otro servicio y opta por recibir información de Nosotros, el colaborador podrá remitirnos su dirección de correo electrónico y otros Datos Personales para que Nosotros podamos ponernos en contacto con usted según lo solicitado. También Nosotros podemos complementar los Datos Personales que directamente Nosotros hemos recabado de usted con registros externos de terceros para mejorar Nuestra capacidad de servirle, para adaptar Nuestro contenido a usted y para ofrecerle oportunidades de comprar productos, contenidos o servicios que Nosotros creemos que pueden ser de su interés. Nosotros podemos combinar los Datos Personales que Nosotros recibimos de estos terceros con los Datos Personales que directamente Nosotros hemos recabado de usted. En esos casos, Nosotros aplicaremos este Aviso de Privacidad a todos los Datos Personales recibidos, a menos que Nosotros hayamos revelado lo contrario.
(3) Aplicaciones de Medios Sociales:
La funcionalidad del Servicio puede permitir interacciones entre el Servicio y propiedades de terceros, como Facebook y Twitter. Dicha funcionalidad le permite dar "me gusta" a un producto o contenido en línea, "compartir" contenido con otras propiedades y vincular de otro modo el Servicio con otra propiedad de terceros. Si usted decide dar "me gusta" o "compartir" contenidos o publicar de otro modo información desde o a través del Servicio a una propiedad de terceros, esa información puede hacerse pública y la propiedad de terceros puede tener acceso a sus Datos Personales y a la información relativa a su uso del Servicio. También puede optar por participar en una aplicación o función de terceros (como las aplicaciones de Facebook o una aplicación o función similar en una propiedad de terceros, o que vincule de otro modo el Servicio con otra propiedad) a través de la cual Nos permite recabar (o que el tercero comparta) sus Datos Personales. Cuando usted decide participar, puede estar optando por vincular su actividad en el Servicio con esa propiedad de terceros, que puede entonces recabar información sobre sus visitas al Servicio y puede publicar esa actividad como usted lo solicite en su "perfil" o característica similar con ese tercero (por ejemplo, si decide compartir el contenido que encuentra en uno del Servicio con sus "conexiones" en la propiedad del tercero). Los Datos Personales que Nosotros recolectamos están sujetos a este Aviso de Privacidad. Sin embargo, los Datos Personales recolectados y almacenados por el tercero siguen estando sujetos a las prácticas de privacidad del tercero, incluyendo si el tercero sigue compartiendo información con Nosotros o con otros terceros, los tipos de información compartida y sus opciones con respecto a lo que es visible para otros en la propiedad de ese tercero. El tercero puede permitirle eliminar una aplicación o función, en cuyo caso Nosotros dejaremos de recabar Datos Personales sobre usted a través de la aplicación o función, pero Nosotros podremos conservar los Datos Personales previamente recolectados de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
3. Propósitos del Tratamiento
Nosotros utilizaremos los datos recolectados para los siguientes propósitos:
a. Creación de cuentas: Nosotros utilizamos su información sobre credenciales para crear su cuenta que puede ser utilizada para iniciar sesión en el Servicio y otros servicios relacionados;
b. Prestación de Servicios: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para operar, mantener, mejorar y proporcionar características y funciones del Servicio, incluyendo el procesamiento de su registro, sus pedidos de compra y sus pagos;
c. Comunicaciones: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para comunicarnos con usted sobre el Servicio con fines administrativos e informativos. Entre los ejemplos de dichas comunicaciones se incluyen las respuestas a sus consultas o solicitudes, las comunicaciones relacionadas con el servicio de atención al cliente y los cambios en cualquiera de Nuestros términos y condiciones o políticas.
d. Experiencia del Usuario: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para personalizar su experiencia en el Servicio proporcionándole información a la medida de productos, contenidos y servicios, así como recomendaciones, anuncios, promociones u ofertas que puedan ser de su interés;
e. Mejora y Desarrollo del Servicio: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para optimizar y mejorar Nuestros servicios, incluido el Servicio, y para desarrollar nuevos productos, contenidos, servicios, características y funciones mediante el análisis y la comprensión de las tendencias de uso y las preferencias de Nuestros usuarios;
f. Cumplimiento de la Ley: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para garantizar el cumplimiento de Nuestras políticas internas, los acuerdos con Nuestras partes interesadas, las leyes y reglamentos aplicables, las órdenes judiciales y las solicitudes gubernamentales y de aplicación de la ley. También utilizamos los Datos Recolectados para hacer valer o defender Nuestros derechos legales o los términos y condiciones de cualquiera de nuestros servicios, o para retener y almacenar su información personal con el fin de cumplir con los requisitos específicos de retención legal, las auditorías reglamentarias y otros fines de mantenimiento de registros (incluyendo el cumplimiento de los requisitos de auditoría interna y externa).
g. Prevención e investigación del fraude: Nosotros utilizaremos los Datos Recolectados para cumplir con las obligaciones de supervisión, prevención, detección e investigación, las leyes asociadas a la identificación y denuncia de actividades ilegales e ilícitas, incluyendo el fraude y anti-lavado de dinero y las obligaciones de información financiera.
h. Seguridad: Nosotros utilizaremos los Datos Recolectados para mantener la integridad y la seguridad de Nuestros sitios web, contenidos y servicios, así como para prevenir y detectar amenazas a la seguridad, fraudes u otras actividades delictivas o maliciosas que puedan comprometer sus dispositivos.
i. Otros: De cualquier otro modo, con su consentimiento o permitido por la legislación aplicable.
4. Justificaciones Legales del Tratamiento de sus Datos Personales
Uno de los requisitos esenciales de las leyes de protección de datos, es que cualquier tratamiento de Datos Personales deberá tener una justificación legal.
Nosotros basamos el tratamiento de sus Datos Personales en el consentimiento que nos ha otorgado de conformidad con la Ley No. 19,628 en materia de Protección de Datos (“Ley de Protección de Datos” o “DPL”) o, según el caso, en una disposición legal que nos autorice o requiera llevar a cabo el tratamiento de sus Datos Personales. Nosotros nos basamos en los siguientes fundamentos para tratar los Datos Recolectados: Disposición Legal: Nosotros podremos recabar y llevar a cabo el tratamiento de sus Datos Personales sin su consentimiento, en caso de que una disposición legal nos permita o nos requiera llevar a cabo dicho tratamiento.
Consentimiento. Nosotros recabamos y llevamos a cabo el tratamiento de sus Datos Personales con base en su autorización expresa y por escrito. Asimismo, si ha dado su consentimiento previo, Nosotros podemos enviarle información por correo electrónico o a través de otras comunicaciones electrónicas sobre Nuestros productos, contenidos y servicios, u otras promociones, etc. En caso de que usted descargue o utilice Nuestra Aplicación a través de la Play Store, usted nos autorizará para recabar utilizar el Android Advertising ID (AAID). En los casos en los que Nuestro tratamiento se realice sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, tal y como se indica en la sección 8 más adelante. Por ejemplo, cuando usted Nos dé su consentimiento para colocar cookies y utilizar tecnologías similares, podrá optar por no recibir esos materiales de acuerdo con las instrucciones que le demos en Nuestra comunicación.
La tabla siguiente resume los Datos Personales tratados para los fines respectivos, así como la base jurídica aplicable.
Propósitos del TratamientoDatos Recolectados implicadosJustificación Legal
Creación de Cuentasinformación de registro (nombre de usuario, identificación de la cuenta, consentimiento)Consentimiento
Prestación de Serviciosinformación de registro (nombre de usuario, identificación de la cuenta), dirección IP, otros Identificadores de DispositivosConsentimiento
Comunicacionesnombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimientoConsentimiento
Experiencia del UsuarioInformación de Uso, dirección IP, otros Identificadores de Dispositivo, cookieConsentimiento
Service Improvement and DevelopmentInformación de Uso, dirección IP, otros Identificadores de Dispositivo, cookieConsentimiento
Cumplimiento de la Leyinformación de registro, Información de Uso, dirección IP, otros Identificadores de DispositivosConsentimiento/Legal
Prevención e investigación del fraudeinformación de registro, Información de Uso, dirección IP, otros Identificadores de DispositivosConsentimiento/Legal
Seguridadinformación de registro, Información de Uso, dirección IP, otros Identificadores de DispositivosConsentimiento
Otrosn/aConsentimiento


5. Transferencia de datos y destinatarios y justificación lega de dichas transferencias
Nosotros pondremos los Datos Recolectados a disposición de terceros de la siguiente manera:
a. Proveedores de servicios (de terceros)
Nosotros podemos utilizar proveedores de servicios para dar tratamiento a los Datos Recolectados, algunos de los cuales pueden ser internos (es decir, parte de Aniplex) o proveedores de servicios externos (terceros). En cualquier caso, los proveedores de servicios son contratados para llevar a cabo las actividades descritas en este Aviso de Privacidad (e.g. proveedores de servicio al cliente, proveedores de servicios de medición de tráfico, con los que nosotros celebraremos un contrato de procesamiento de datos; Nosotros continuaremos como controladores de datos sobre la información y los proveedores únicamente llevarán a cabo el tratamiento de los Datos Personales bajo nuestras instrucciones por escrito). Algunos de los proveedores de servicios actúan en nuestro nombre como procesadores de datos de acuerdo con el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos No. 19,628. Sin embargo, basándonos en su previo consentimiento expreso y por escrito, nosotros también podemos transferir a otros proveedores de servicios de terceros que actúan como controladores independientes (por ejemplo, abogados, contadores, auditores, etc.) de acuerdo con la legislación aplicable.
b. Transferencia del negocio
En el caso de que Nosotros vendamos o transfiramos una parte o la totalidad de Nuestro negocio, los Datos Recolectados pueden ser transferidos por Nosotros a la entidad compradora o adquirente como parte de la transacción. Nosotros seguiremos garantizando la confidencialidad de los Datos Recolectados antes de que se produzca dicha transacción, y después de dicha transacción, Nosotros eliminaremos los Datos Recolectados tan pronto como sea razonablemente posible después de dicha transacción.
c. Cumplimiento y ejecución
Nosotros conservaremos, utilizaremos y/o divulgaremos cualquiera de los Datos Recolectados según lo requiera o permita la ley, el reglamento o la orden, incluyendo a la policía u otras autoridades apropiadas, para investigar las quejas hechas por o contra usted, o para protegernos o defendernos, o a otros, contra actividades ilegales, criminales o dañinas.
6. Transferencias Internacionales de los Datos Recolectados
Los Datos Recolectados serán tratados, almacenados y transferidos para los fines descritos en este Aviso de Privacidad desde su país/región de residencia a varios países/regiones fuera de su país/región de residencia, incluyendo Japón y los Estados Unidos. Los Datos Recolectados serán tratados por personal que opera fuera de su país/región de residencia y que trabaja para Nosotros o para uno de Nuestros proveedores de servicios, y pueden ser revelados a dicho personal en esos países/regiones. Nosotros tomamos las medidas apropiadas para garantizar que todas las transferencias de los Datos Recolectados desde Chile a países/regiones extranjeras cumplan con los requisitos de la legislación de protección de datos Chilena aplicable y para garantizar que se tomen las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida o alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma ilegal de tratamiento.
7. Plazos de conservación y eliminación de los Datos Recolectados
Nosotros sólo retendremos los Datos Recolectados durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los distintos fines establecidos en este Aviso de Privacidad y si existe un fundamento legal para ello, o para cumplir de otro modo con las leyes y reglamentos aplicables relativos a la retención obligatoria de ciertos tipos de información. Tenga en cuenta que la ley Nos puede obligar a conservar cierta información. En principio, Nosotros conservaremos los Datos Recolectados sólo mientras lo exija o permita la legislación aplicable, en particular mientras los Datos Recolectados puedan ser necesarios para cumplir o defenderse de reclamaciones que aún no hayan prescrito. Cuando Nosotros ya no necesitemos los Datos Recolectados, los Datos Recolectados se vuelvan obsoletos, o revoque su autorización para el tratamiento de los Datos Recolectados, serán destruidos o desidentificados de acuerdo con Nuestras políticas. Por desidentificados, Nos referimos a que retiraremos información que podría ser utilizada para identificarlo a través de los Datos Recolectados.
8. Sus derechos legales
En las condiciones establecidas por la legislación aplicable (es decir, el DPL), usted tiene los siguientes derechos:
a. Derecho de acceso: Usted tiene derecho a recibir de Nosotros la confirmación de si se están tratando o no Datos Personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a solicitar el acceso a los Datos Personales. La información de acceso incluye, entre otras cosas, los fines del tratamiento, las categorías de Datos Personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán los Datos Personales.
b. Usted tiene derecho a obtener una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento. Por las copias adicionales que solicite, podremos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
c. Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a obtener de Nosotros la rectificación de los Datos Personales inexactos, incompletos o erróneos que le conciernen. En función de los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los Datos Personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
d. Derecho de eliminación (derecho al olvido): Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales.
e. Derecho de bloqueo del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales.
f. Derecho de oposición: Usted tiene derecho de oponerse a un tratamiento de Datos Personales en específico.
g. Derecho de revocar su autorización:
Usted tiene derecho a revocar su autorización para el tratamiento de datos, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento del tratamiento de sus Datos Personales por parte de Nosotros, y se Nos puede exigir que dejemos de tratar sus Datos Personales. Si ejerce este derecho, sus Datos Personales dejarán de ser tratados por Nosotros para esos fines. El ejercicio de este derecho no supondrá ningún coste. Este derecho de revocar su consentimiento puede no existir, en particular, si el tratamiento de sus Datos Personales es autorizado o permitido por las leyes aplicables.
Tenga en cuenta que los derechos mencionados pueden estar limitados por la legislación nacional de protección de datos aplicable. En caso de quejas, también tiene derecho a presentar una queja ante un tribunal ordinario civil por el incumplimiento a las disposiciones de la DPL.
Para ejercitar estos derechos, o si usted tiene dudas o inquietudes acerca del presente Aviso de Privacidad, por favor contáctenos en: support@fate-go.us
9. Cómo eliminar su cuenta
Puede eliminar su cuenta siguiendo los siguientes pasos:
a. Debe obtener una contraseña para eliminar su cuenta en la Aplicación. Por favor, vaya a "My Room", toque "Help" y luego toque "Delete Your Account".
b. Debe enviar un correo electrónico a Aniplex para solicitar la eliminación de su cuenta de acuerdo con las instrucciones de la aplicación. Debe incluir en su correo electrónico (i) identificación de usuario, (ii) nombre de usuario, (iii) la contraseña para la eliminación de su cuenta y (iv) otra información solicitada por Aniplex.
c. Aniplex revisará y verificará su solicitud cotejando la información enviada con la información que tiene Aniplex. Una vez completada la verificación, su cuenta será eliminada.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Al presionar en el botón de acepto, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad. Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y, por lo tanto, Nosotros le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre Nuestras prácticas de privacidad. Si Nosotros realizamos un cambio sustancial en la forma en que recolectamos, utilizamos y/o compartimos sus Datos Personales, Nosotros enviaremos un correo electrónico a los usuarios que hayan proporcionado una dirección de correo electrónico o publicaremos un aviso en el Servicio antes de que el cambio entre en vigor y solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito, tal como es requerido por las leyes aplicables.
11. Preguntas sobre el Aviso de Privacidad
Si tiene preguntas o dudas sobre este Aviso de Privacidad, primero debe ponerse en contacto con Aniplex. Puede ponerse en contacto con Nosotros sobre este Aviso de Privacidad escribiéndonos:
Aniplex Inc.
Dirección: 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan
correo electrónico: support@fate-go.us
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 01/08/2022.
(English)
PRIVACY POLICY
This Privacy Policy explains how we, Aniplex Inc. (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan) (“Aniplex”) and any legal entities controlled (the term “control” in this context means the direct or indirect ownership of at least fifty percent (50%) of the voting interest in such corporation or the power in fact to control the management decisions of such entity) by Aniplex (including, Aniplex of America Inc., a wholly owned subsidiary of Aniplex Inc.) (“We”, "Us" and "Our") collect, use, disclose and/or store information or data of any kind (e.g., user name, account ID, email address etc.) about or related to you, even if such information cannot directly identify you on its own but can be used in combination with other information that is stored by Us ("Personal Data") in connection with Our Service “Fate/Grand Order (English)” including, application ("Application") and Our website https://fate-go.us/ whether accessed via computer, mobile device or other technology (collectively, the “Service”). It also describes your data protection rights, including your right to object to some of the processing which We carry out.
1. Scope of Applicability
This Privacy Policy applies to you if you have expressly and previously consented to them.
2. Processing of your Personal Data
We process the following Personal Data related to your use of the Service (collectively, the “Collected Data”):
a. Personal Data you provide to Us:
  • Contact information such as email address;
  • Unique identifiers such as country/region of residence, date of birth, user name, account ID;
  • Preference and other information such as favorite character(s);
    A user name and an account ID is necessary to use the Service. If you choose not to provide necessary information, you may not be able to access or participate in the whole or a part of the Service or a particular feature We offer.
b. Personal Data We collect by technical means:
In addition to any information that you choose to provide to the Service, whenever you use, visit or interact with the Service, We, as well as any third-party analytics providers or other service providers, may (subject to your consent where necessary under applicable laws) use a variety of technologies that automatically or passively collect information about how the Service is accessed and used, including but not limited to, domain name, internet service provider, browser type and version, operating system, the page served, time on the Service, and the preceding page views, which might be qualified as Personal Data ("Usage Information"). We may also automatically (if required, subject to your consent) collect your IP address or other unique identifiers such as identifier for advertisement (IDFA/AAID), ("Device Identifiers") for the computer, mobile device, technology or other device (collectively, "Devices") you use to access the Service. A Device Identifier is a number that is automatically assigned to your Device when you access a property or its servers, and Our computers identify your Device by its Device Identifier. If you download and use Our Application through the Play Store, you will consent to Our collection and use of the Android Advertising ID (AAID). Some mobile service providers may also provide Us or Our third-party service providers with information regarding the physical location of the Device used to access the Service. The technologies used on the Service to collect Usage Information, including Device Identifiers, include:
  • Cookies, which may be html files, Flash files or other technology, are small text files that help store user preferences and activity ("Cookies"). A Cookie is placed on a Device when that Device is used to access or visit the Service. Cookies may be used for many purposes, such as remembering you and your preferences, tracking your visits to the Service and customizing your experience on the Service. You may configure your browser or Device to block the use of certain cookies. However, please note that if you choose to disable cookies on your Device, some features of the Service and Our online offerings may not function properly.
  • Web Beacons, also known as image tags, pixel tags, clear GIFS or web bugs, are small pieces of code used to collect advertising data, such as counting page views, promotion views or advertising responses (“Web Beacons”). Web Beacons or similar technologies may be used for various purposes, including, without limitation, to count visitors to the Service, to monitor how users navigate the Service, to count how many sent emails were actually opened or to determine whether content sent was actually viewed.
  • Embedded Scripts: An embedded script is programming code that is designed to collect information about your interactions with the Service, such as the links you click on. The code is temporarily downloaded onto your Device from Our server or a third-party service provider, is active only while you are connected to the Service, and is deactivated or deleted thereafter.
  • Ad Serving and Traffic Measurement Services
    We license technology to serve advertisements on the Service and within its videos and other content as that content is served across the Internet. In addition, We may use third party network advertisers to serve advertisements on the Service and third-party analytics service providers (such as Google Analytics https://www.google.com/policies/privacy/partners/) to evaluate and provide Us with information about the use of the Service and viewing of Our content. We do not share the information that you provide to Us, such as your name and/or email address with these third parties, but ad network providers, the advertisers, the sponsors, and/or analytics service providers may set and access their own cookies, web beacons and embedded scripts on your Device from the Service. These cookies, web beacons, and embedded scripts may collect personal information or other information about your use of the Service over time and other third-party websites or applications and they may otherwise collect or have access to information about you, including Usage Information. Cookies and web beacons, including those set by third party network advertisers, may be used to, among other things, target advertisements, prevent you from seeing the same advertisements too many times, or conduct research regarding the usefulness of certain advertisements to you.
Please note that third parties may collect personal information about your online activities over time and across different websites when you visit or use the Service or other online websites and services. For example, some third parties' embedded content or plugins on the Service, such as social media sharing tools, allow their operators to learn that you have visited or interacted with the Service, and they may combine this information with other, identifiable information they have collected about your visits to other websites or online services. These third parties may handle this information, and other information they directly collect through their content and plugins, pursuant to their own privacy policies.
Online Tracking. Some web browsers incorporate a “Do Not Track” feature that signals to websites that you visit that you do not want to have your online activity tracked. How browsers communicate the Do Not Track signal is not yet uniform. For this reason, the Service does not respond to such signals, except where required by law.
Cookie Management Tool. You can either allow or refuse Us to set and use Cookies and similar technologies by setting your preference on the Cookie Preference Center.
c. Personal Data We Receive from Third Parties
(1) Transactions:
You may purchase certain items from the Service. This Privacy Policy applies to any Personal Data you provide in connection with any such purchases. In some instances, you may be directed to a third party site to initiate your transaction. These third party sites will be clearly identified and link to their own privacy policies so you know which company is collecting your Personal Data. We only receive personal data necessary to allow Us to fulfil any purchases you make. You should refer to those policies for any privacy-related concerns regarding your purchase with them.
(2) Third parties We work with:
We may receive Personal Data about you from our third party partners. In addition, if you use another service and you opt-in to receive information from Us, the relevant service provider may forward to Us your email address and other Personal Data so that We may contact you as requested. We may also supplement the Personal Data We have collected from you directly with outside records from third parties to enhance Our ability to serve you, to tailor Our content to you and to offer you opportunities to purchase products, contents or services that We believe may be of interest to you. We may combine the Personal Data We receive from these third parties with the Personal Data We have collected from you directly. In those cases, We will apply this Privacy Policy to any Personal Data received, unless We have disclosed otherwise.
(3) Social Media Applications:
Functionality on the Service may permit interactions between the Service and third-party properties, such as Facebook and Twitter. Such functionality enables you to “like” a product or online content, “share” content to other properties, and otherwise link the Service with another third-party property. If you choose to “like” or “share” content or to otherwise post information from or via the Service to a third-party property, that information may become public and the third-party property may have access to your Personal Data and information regarding your use of the Service. You may also choose to participate in a third-party application or feature (such as Facebook applications or a similar application or feature on a third-party property, or otherwise linking the Service with another property) through which you allow Us to collect (or the third party to share) your Personal Data. When you choose to participate, you may be opting to link your activity on the Service with that third-party property, which may then collect information about your visits to the Service and may publish that activity as you request to your "profile" or similar feature with that third party (such as if you choose to share content you find on one of the Service with your "connections" on the third party's property). The Personal Data We collect is subject to this Privacy Policy. However, the Personal Data collected and stored by the third party remains subject to the third party's privacy practices, including whether the third party continues to share information with Us or with other third parties, the types of information shared, and your choices regarding what is visible to others on that third party's property. The third party may allow you to remove an application or feature, in which case We will no longer collect Personal Data about you through the application or feature, but We may retain the Personal Data previously collected in accordance with this Privacy Policy.
3. Processing Purposes
We will use the Collected Data for the following purposes:
a. Account Creation: We use your credential information to create your account that can be used to sign-in to the Service and other related services;
b. Service Provision We use the Collected Data to operate, maintain, enhance and provide features and functions of the Service, including processing your registration, your purchased orders and your payments;
c. Communications: We use the Collected Data to communicate with you about the Service for administrative and informational purposes. Examples of said communications include responses to your inquiries or requests, customer support-related communications and changes to any of Our terms & conditions or policies.
d. User Experience: We use the Collected Data to personalize your experience on the Service by providing you with tailored information of products, contents and services, as well as recommendations, advertisements, promotions, or offerings that may be of interest to you;
e. Service Improvement and Development: We use the Collected Data to optimize and improve Our services, including the Service, and to develop new products, contents, services, features and functions by analyzing and understanding the usage trends and preferences of Our users;
f. Compliance with Law: We use the Collected Data to ensure compliance with Our internal policies, agreements with Our stakeholders, applicable laws and regulations, court orders, government and law enforcement requests. We also use the Collected Data to enforce or defend Our legal rights or the terms and conditions of any Our service, or to retain and store your personal information to comply with specific legal retention requirements, regulatory audits, and other record keeping purposes (including to meet internal and external audit requirements).
g. Fraud prevention and investigation: We will use the Collected Data to comply with monitoring, prevention, detection and investigation obligations, laws associated with the identification and reporting of illegal and illicit activity, including fraud and anti-money laundering, and financial reporting obligations.
h. Security: We will use the Collected Data to maintain the integrity and security of Our websites, contents and services and preventing and detecting security threats, fraud or other criminal or malicious activity that might compromise your devices.
i. Other: In any other way, with your consent or permitted under applicable law.
4. Legal Justifications of the Processing of your Personal Data
One of the key privacy law requirements is that any processing of Personal Data has to have a legal justification.
We base the processing of your Personal Data on the consent you have given us in accordance with Law No. 19,628 on Data Protection (“Data Protection Law” or “DPL”) or, as the case may be, on the legal provision authorizing or requiring us to process your Personal Data. We rely on the following legal bases for processing the Collected Data:
Legal Provision: We may collect and process your Personal Data without your consent if we are permitted or required to do so under an applicable legal provision.
Consent: We collect and process your Personal Data based on your express and written authorization. Also, if you have provided your prior consent, We may send you information by email or through other electronic communications on Our products, contents and services, or other promotions, etc. If you download and use Our Application through the Play Store, you will consent to Our collection and use of the Android Advertising ID (AAID). Where Our processing is made based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time, as indicated in Section 8 below. For example, where you give Us consent to place cookies and to use similar technologies, you will be able to opt-out of those materials in accordance with the instructions made in Our communication.
The table below summarizes the Personal Data processed for the respective purposes as well as the applicable legal basis.
Processing PurposesCollected Data involvedLegal justification
Account Creationregistration information (user name, account ID, consent)Consent
Service Provisionregistration information (user name, account ID), IP address, other Device IdentifiersConsent
Communicationsregistration information (user name, account ID), IP address, other Device IdentifiersConsent
User ExperienceUsage Information, IP address, other Device Identifiers, cookieConsent
Service Improvement and DevelopmentUsage Information, IP address, other Device Identifiers, cookieConsent
Compliance with Lawregistration information, Usage Information, IP address, other Device IdentifiersConsent/Legal
Fraud prevention and investigationregistration information, Usage Information, IP address, other Device IdentifiersConsent/Legal
Securityregistration information, Usage Information, IP address, other Device IdentifiersConsent
Othern/aConsent


5. Data transfers and recipients and legal justification for such transfers
We will make the Collected Data available to third parties as follows:
a. (Third-Party) Service providers
We may use service providers to process the Collected Data, some of which may be internal (i.e., part of Aniplex) or external (third party) service providers In any case, the service providers are engaged for the purposes of pursuing the activities outlined in this Privacy Policy (e.g., customer service provider, traffic measurement service provider, with whom we will execute a data processing agreement; We remain as data controllers of the information and the providers will only process the Personal Data under our written instructions). Some of the service providers are acting on our behalf as data processors pursuant to 8 of Data Protection Law No. 19,628. However, relying on your express, previous and written consent, we may also transfer to other third party service providers acting as independent controllers (e.g., lawyers, accountants, auditors, etc.) in accordance with applicable law.
b. Business transfer
In the event that We sell or transfer a portion or all of Our business, Collected Data may be transferred by Us to the purchasing or acquiring entity as part of the transaction. We will continue to ensure the confidentiality of the Collected Data before such transaction occurs, and after such transaction, We will delete the Collected Data as soon as reasonably practicable after such transaction.
c. Compliance and enforcement
We will retain, use and/or disclose any of Collected Data as required or permitted by law, regulation or order, including to the police or other appropriate authorities, to investigate complaints made by or against you, or to protect or defend ourselves, or others, against illegal, criminal or harmful activities.
6. International Transfer of the Collected Data
Collected Data will be processed, stored and transferred for the purposes outlined in this Privacy Policy from your country/region of residence to various countries/regions outside your country/region of residence, including Japan and the US. Collected Data will be processed by staff operating outside your country/region of residence who work for Us or for one of Our service providers and may be disclosed to such staff in those countries/regions. We take appropriate measures to ensure that all transfers of the Collected Data from Chile to countries/regions abroad meet the requirements of applicable Chilean data protection legislation and to ensure that appropriate technical and organizational security measures are in place to protect Personal Data against accidental or unlawful destruction, accidental loss or alteration, unauthorized disclosure or access, and against all other unlawful forms of processing.
7. Retention periods for and deletion of Collected Data
We will only retain the Collected Data for as long as is reasonably necessary for the various purposes set out in this Privacy Policy and there is a legal basis for it, or to otherwise comply with any applicable laws and regulations concerning the mandatory retention of certain types of information. Please note that We may be required to retain certain information by law. In principle, We will retain the Collected Data only as long as required or permitted by applicable law, in particular as long as the Collected Data may be needed to fulfill or defend against claims that are not yet time-barred. Where We no longer require the Collected Data, the Collected Data become outdated, or you revoke your authorization for processing the Collected Data, it will be destroyed or de-identified in line with Our policies. When We say de-identified, We mean that We will remove information that could be used to identify you from the Collected Data.
8. Your statutory rights
Under the conditions set out under applicable law (i.e., the DPL), you have the following rights:
a. Right of access: You have the right to obtain from Us confirmation as to whether or not Personal Data concerning you is being processed, and, where that is the case, to request access to the Personal Data. The access information includes – inter alia – the purposes of the processing, the categories of Personal Data concerned, and the recipients or categories of recipients to whom the Personal Data have been or will be disclosed.
b. You have the right to obtain a copy of the Personal Data undergoing processing. For additional copies requested by you, We may charge a reasonable fee based on administrative costs.
c. Right to rectification: You have the right to obtain from Us the rectification of inaccurate, incomplete or erroneous Personal Data concerning you. Depending on the purposes of the processing, you have the right to have incomplete Personal Data completed, including by means of providing a supplementary statement.
d. Right to erasure (right to be forgotten): You have the right to ask Us to erase your Personal Data.
e. Right to blocking of processing: You have the right to request the restriction of processing your Personal Data.
f. Right to opposition: You have the right to oppose to a particular Personal Data processing.
g. Right to revoke your authorization:
You have the right to revoke your authorization for data processing, on grounds relating to your particular situation, at any time to the processing of your Personal Data by Us and We can be required to no longer process your Personal Data. If you exercise this right, your Personal Data will no longer be processed for such purposes by Us. Exercising this right will not incur any costs. Such a right to revoke your consent may not exist, in particular, if the processing of your Personal Data is authorized or permitted by applicable laws.
Please note that the aforementioned rights might be limited under the applicable national data protection law. In case of complaints, you also have the right to file an action before an ordinary civil court for the infringement of the DPL provisions.
To exercise these rights or if you have questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact Us at: support@fate-go.us
9. How to Delete Your Account
You may delete your account by taking the following steps:
a. You must obtain a password to delete your account on the Application. Please go to “My Room”, tap “Help”, and then tap “Delete Your Account”.
b. You must email Aniplex to request deletion of your account in accordance with instructions on the Application. You must include in your email: (i) User ID, (ii) user name, (iii) the password for deletion of your account and (iv) other information requested by Aniplex.
c. Aniplex will review and verify your request by matching the submitted information with the information held by Aniplex. Once the verification is completed, your account will be deleted.
10. Changes to this Privacy Policy
By clicking accept button, you agree to the terms of this Privacy Policy. We may amend this Privacy Policy at any time and, as such, We encourage you to periodically review this page for the latest information on Our privacy practices. If We make a material change to the way in which we collect, use, and/or share your Personal Data, We will send an email to users who have provided an email address or post a notice on the Service prior to the change becoming effective and ask for your express written consent, as required by applicable laws.
11. Questions about this Privacy Policy
If you have questions or concerns regarding this Privacy Policy, you should first contact Aniplex. You can contact Us about this Privacy Policy by writing Us:
Aniplex Inc.
Address: 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan
email: support@fate-go.us
LAST UPDATED: August 1st, 2022