Privacy Policy - Mexico

*El presente Aviso de Privacidad es publicado de conformidad con ciertas disposiciones en materia de privacidad de datos aplicables en los Estados Unidos, Europa y/o Japón y su traducción a español es publicada aquí, únicamente para efectos informativos y de su conveniencia.
AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad explica como nosotros, responsable del tratamiento de datos, Aniplex Inc., (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokio, 102-8353 Japón) (“Aniplex”) y cualquier otra entidad legal controlada (el término “control” dentro de este contexto significa, la propiedad directa o indirecta de, el menos cincuenta por ciento (50%) de los derechos de voto en dicha sociedad o el poder de facto de controlar las decisión del órgano de administración de dicha entidad) por Aniplex (incluyendo Aniplex of America Inc., una subsidiaria propiedad de Aniplex Inc.,) (“Nosotros”, “Nos” y Nuestro”) recabamos, utilizamos, difundimos y/o almacenamos información o datos de cualquier tipo (e.g., nombre de usuario, número de cuenta, correo electrónico, etc.) relacionada con usted, no obstante si dicha información no sea suficiente para identificarlo por sí, pero pueda ser utilizada en combinación con otra información almacenada por Nosotros (“Datos Personales”) en relación con Nuestro Servicio “Fate/Grand Order (English)” incluyendo, la aplicación (“Aplicación”) y Nuestra página web https://fate-go.us/ ya sea mediante el acceso vía computadora, teléfono celular o cualquier otra tecnología (colectivamente el “Servicio”). De igual forma describe sus derechos de protección de datos, incluyendo su derecho de objetar cierto tratamiento que Nosotros llevamos a cabo.
1. Ámbito de Aplicación
El presente Aviso de Privacidad le es aplicable si usted utiliza el Servicio.
2. Tratamiento de sus Datos Personales
Nosotros tratamos los siguientes Datos Personales relacionados con su uso del Servicio (conjuntamente los “Datos Recolectados”):
a. Datos Personales que usted Nos proporciona:
  • Información de contacto, como la dirección de correo electrónico;
  • Identificadores únicos, como su país/región de residencia, la fecha de nacimiento, el nombre de usuario, la identificación de la cuenta;
  • Preferencias y otra información como personaje(s) favorito(s).
    Un nombre de usuario y una identificación de cuenta es necesario para utilizar el Servicio. Si decide no proporcionar la información necesaria, es posible que no pueda acceder o participar en la totalidad o en una parte del Servicio o en una función concreta que Nosotros ofrezcamos.
b. Datos Personales que Nosotros recolectamos por medios técnicos:
Además de cualquier información que usted decida proporcionar al Servicio, cada vez que utilice, visite o interactúe con el Servicio, Nosotros, así como cualquier proveedor de análisis de terceros u otros proveedores de servicios, podemos utilizar una variedad de tecnologías que recolectan automática o pasivamente información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el nombre de dominio, el proveedor de servicios de Internet, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la página servida, el tiempo en el Servicio y las visitas a la página anterior, que podrían calificarse como Datos Personales ("Información de Uso"). También podemos recabar automáticamente (si es requerido y sujeto a su consentimiento) su dirección IP u otros identificadores únicos, como el identificador para anuncios (IDFA/AAID), ("Identificadores de Dispositivos") para el ordenador, dispositivo móvil, tecnología u otro dispositivo (colectivamente, "Dispositivos") que utiliza para acceder al Servicio. Un Identificador de Dispositivo es un número que se asigna automáticamente a su Dispositivo cuando accede a una propiedad o a sus servidores, y Nuestros ordenadores identifican su Dispositivo por su Identificador de Dispositivo. En caso de que descargue o utilice Nuestra Aplicación a través de la Play Store, usted nos autorizará para recabar y utilizar el Android Advertising ID (AAID). Algunos proveedores de servicios móviles también pueden proporcionarnos a Nosotros o a Nuestros proveedores de servicios externos información sobre la ubicación física del Dispositivo utilizado para acceder al Servicio. Las tecnologías utilizadas en el Servicio para recabar Información de Uso, incluidos los Identificadores de Dispositivos, incluyen:
  • Cookies, que pueden ser archivos html, archivos Flash u otra tecnología, son pequeños archivos de texto que ayudan a almacenar las preferencias y la actividad del usuario ("Cookies"). Una cookie se coloca en un Dispositivo cuando ese Dispositivo se utiliza para acceder o visitar el Servicio. Las Cookies pueden utilizarse para fines como recordarle a usted y sus preferencias, hacer un seguimiento de sus visitas al Servicio y personalizar su experiencia en el Servicio. Usted puede configurar su navegador o Dispositivo para bloquear el uso de ciertas cookies. Usted también podrá hacer uso de nuestra herramienta de consentimiento de cookies para modificar sus elecciones, misma que podrá ser encontrada en https://fate-go.us/. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide deshabilitar las cookies en su Dispositivo, es posible que algunas características del Servicio y Nuestras ofertas en línea no funcionen correctamente.
  • Web Beacons, también conocidos como etiquetas de imagen, etiquetas de píxel, GIFS transparentes o web bugs, son pequeños fragmentos de código utilizados para recabar datos publicitarios, como el recuento de las visitas de página, las visitas de promoción o las respuestas a la publicidad ("Web Beacons"). Los Web Beacons o tecnologías similares pueden utilizarse con diversos fines, incluyendo, sin limitación, el recuento de visitantes al Servicio, el seguimiento de cómo los usuarios navegan por el Servicio, el recuento de cuántos correos electrónicos enviados fueron realmente abiertos o determinar si el contenido enviado fue realmente visto.
  • Guiones Integrados: Un guion incrustado es un código de programación diseñado para recabar información sobre sus interacciones con el Servicio, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su Dispositivo desde Nuestro servidor o desde un proveedor de servicios externo, y sólo está activo mientras usted está conectado al Servicio, y se desactiva o se elimina después.
  • Servicios de Medición de Publicidad y Tráfico
    Nosotros licencias de tecnología para publicar anuncios en el Servicio y dentro de sus vídeos y otros contenidos, ya que dichos contenidos se presentan a través de Internet. Además, Nosotros podemos utilizar anunciantes de redes de terceros para publicar anuncios en el Servicio y proveedores de servicios de análisis de terceros (como Google Analytics https://www.google.com/policies/privacy/partners/) para evaluar y proporcionarnos información sobre el uso del Servicio y la visualización de Nuestro contenido. Nosotros no compartimos la información que usted Nos proporciona, como su nombre y/o dirección de correo electrónico, con estos terceros, pero los proveedores de redes publicitarias, los anunciantes, los patrocinadores y/o los proveedores de servicios de análisis pueden establecer y acceder a sus propias cookies, web beacons y guiones incrustados en su Dispositivo desde el Servicio. Estas cookies, web beacons, e guiones incrustados pueden recabar información personal u otra información sobre su uso del Servicio a lo largo del tiempo y de otros sitios web o aplicaciones de terceros, y pueden recabar o tener acceso a información sobre usted, incluida la Información de Uso. Las cookies y las web beacons, incluidas las establecidas por los anunciantes de la red de terceros, pueden utilizarse, entre otras cosas, para orientar los anuncios, evitar que usted vea los mismos anuncios demasiadas veces o realizar investigaciones sobre la utilidad de determinados anuncios para usted.
Tenga en cuenta que los terceros pueden recabar información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando usted visita o utiliza el Servicio u otros sitios y servicios en línea. Por ejemplo, algunos contenidos integrados o plugins de terceros en el Servicio, como las herramientas para compartir en las redes sociales, permiten a sus operadores saber que usted ha visitado o interactuado con el Servicio, y pueden combinar esta información con otra información identificable que hayan recolectado sobre sus visitas a otros sitios web o servicios en línea. Estos terceros pueden manejar esta información, y otra información que recolectan directamente a través de sus contenidos y plugins, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Rastreo en línea. Algunos navegadores web incorporan una función "No Rastrear" que indica a los sitios web que usted visita que no desea que se rastree su actividad en línea. La forma en que los navegadores comunican la señal de No Rastrear aún no es uniforme. Por este motivo, el Servicio no responde a dichas señales, salvo cuando lo exija la ley.
Herramienta de Gestión de Cookies. Usted Nos puede permitir o rechazar para establecer y utilizar Cookies y tecnologías similares configurando su preferencia en el Centro de Preferencias de Cookies.
c. Datos Personales que Nosotros Recibimos de Terceros
(1) Transacciones:
Usted puede comprar ciertos artículos en el Servicio. Este Aviso de Privacidad se aplica a los Datos Personales que usted proporciona en relación con dichas compras. En algunos casos, es posible que se le dirija a un sitio de terceros para iniciar su transacción. Estos sitios de terceros estarán claramente identificados y vinculados a sus propias políticas de privacidad para que usted sepa qué empresa está recolectando sus Datos Personales. Únicamente recolectamos los datos personales necesarios para completar cualquier compra que realice. Usted debe consultar esas políticas para cualquier pregunta relacionada con la privacidad de su compra con ellos.
(2) Terceros con los que Nosotros Colaboramos:
Podremos recibir Datos Personales sobre usted de nuestros terceros colaboradores. Además, si usted utiliza otro servicio y opta por recibir información de Nosotros, el colaborador pertinente podrá remitirnos su dirección de correo electrónico y otros Datos Personales para que Nosotros podamos ponernos en contacto con usted según lo solicitado. También Nosotros podemos complementar los Datos Personales que directamente Nosotros hemos recabado de usted con registros externos de terceros para mejorar Nuestra capacidad de servirle, para adaptar Nuestro contenido a usted y para ofrecerle oportunidades de comprar productos, contenidos o servicios que Nosotros creemos que pueden ser de su interés. Nosotros podemos combinar los Datos Personales que Nosotros recibimos de estos terceros con los Datos Personales que directamente Nosotros hemos recabado de usted. En esos casos, Nosotros aplicaremos este Aviso de Privacidad a todos los Datos Personales recibidos, a menos que Nosotros hayamos revelado lo contrario.
(3) Aplicaciones de Medios Sociales:
La funcionalidad del Servicio puede permitir interacciones entre el Servicio y propiedades de terceros, como Facebook y Twitter. Dicha funcionalidad le permite dar "me gusta" a un producto o contenido en línea, "compartir" contenido con otras propiedades y vincular de otro modo el Servicio con otra propiedad de terceros. Si usted decide dar "me gusta" o "compartir" contenidos o publicar de otro modo información desde o a través del Servicio a una propiedad de terceros, esa información puede hacerse pública y la propiedad de terceros puede tener acceso a sus Datos Personales y a la información relativa a su uso del Servicio. También puede optar por participar en una aplicación o función de terceros (como las aplicaciones de Facebook o una aplicación o función similar en una propiedad de terceros, o que vincule de otro modo el Servicio con otra propiedad) a través de la cual Nos permite recabar (o que el tercero comparta) sus Datos Personales. Cuando usted decide participar, puede estar optando por vincular su actividad en el Servicio con esa propiedad de terceros, que puede entonces recabar información sobre sus visitas al Servicio y puede publicar esa actividad como usted lo solicite en su "perfil" o característica similar con ese tercero (por ejemplo, si decide compartir el contenido que encuentra en uno del Servicio con sus "conexiones" en la propiedad del tercero). Los Datos Personales que Nosotros recolectamos están sujetos a este Aviso de Privacidad. Sin embargo, los Datos Personales recolectados y almacenados por el tercero siguen estando sujetos a las prácticas de privacidad del tercero, incluyendo si el tercero sigue compartiendo información con Nosotros o con otros terceros, los tipos de información compartida y sus opciones con respecto a lo que es visible para otros en la propiedad de ese tercero. El tercero puede permitirle eliminar una aplicación o función, en cuyo caso Nosotros dejaremos de recabar Datos Personales sobre usted a través de la aplicación o función, pero Nosotros podremos conservar los Datos Personales previamente recolectados de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
3. Propósitos del Tratamiento
Nosotros utilizaremos los Datos Recolectados para los siguientes propósitos:
a. Creación de cuentas: Nosotros utilizamos su información sobre credenciales para crear su cuenta que puede ser utilizada para iniciar sesión en el Servicio y otros servicios relacionados;
b. Prestación de Servicios: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para operar, mantener, mejorar y proporcionar características y funciones del Servicio, incluyendo el procesamiento de su registro, sus pedidos de compra y sus pagos;
c. Comunicaciones: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para comunicarnos con usted sobre el Servicio con fines administrativos e informativos. Entre los ejemplos de dichas comunicaciones se incluyen las respuestas a sus consultas o solicitudes, las comunicaciones relacionadas con el servicio de atención al cliente y los cambios en cualquiera de Nuestros términos y condiciones o políticas.
d. Experiencia del Usuario: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para personalizar su experiencia en el Servicio proporcionándole información a la medida de productos, contenidos y servicios, así como recomendaciones, anuncios, promociones u ofertas que puedan ser de su interés;
e. Mejora y Desarrollo del Servicio: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para optimizar y mejorar Nuestros servicios, incluido el Servicio, y para desarrollar nuevos productos, contenidos, servicios, características y funciones mediante el análisis y la comprensión de las tendencias de uso y las preferencias de Nuestros usuarios;
f. Cumplimiento de la Ley: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para garantizar el cumplimiento de Nuestras políticas internas, los acuerdos con Nuestras partes interesadas, las leyes y reglamentos aplicables, las órdenes judiciales y las solicitudes gubernamentales y de aplicación de la ley. También utilizamos los Datos Recolectados para hacer valer o defender Nuestros derechos legales o los términos y condiciones de cualquiera de Nuestros servicios, o para retener y almacenar su información personal con el fin de cumplir con los requisitos específicos de retención legal, las auditorías reglamentarias y otros fines de mantenimiento de registros (incluyendo el cumplimiento de los requisitos de auditoría interna y externa).
g. Prevención e investigación del fraude: Nosotros utilizaremos los Datos Recolectados para cumplir con las obligaciones de supervisión, prevención, detección e investigación, las leyes asociadas a la identificación y denuncia de actividades ilegales e ilícitas, incluyendo el fraude y anti-lavado de dinero y las obligaciones de información financiera.
h. Seguridad: Nosotros utilizaremos los Datos Recolectados para mantener la integridad y la seguridad de Nuestros sitios web, contenidos y servicios, así como para prevenir y detectar amenazas a la seguridad, fraudes u otras actividades delictivas o maliciosas que puedan comprometer sus dispositivos.
i. Otros: De cualquier otro modo, con su consentimiento o permitido por la legislación aplicable.
4. Justificaciones Legales del Tratamiento de sus Datos Personales
A efectos del presente Aviso de Privacidad, la "UE" incluye el Reino Unido, y, en su caso, Suiza. Nos basamos en las siguientes bases legales para el tratamiento de los Datos Recolectados:
a. Ejecución de Contrato, Art 6 (1)(b) GDPR: Nosotros utilizamos los Datos Recolectados para proporcionarle el Servicio. Por ejemplo, Nosotros utilizamos la información de su cuenta para verificar su identidad, proporcionarle el acceso al Servicio, comunicarnos con usted en relación con su uso del Servicio o notificarle cambios importantes en el Servicio. Este uso es necesario para la ejecución del contrato entre usted y Nosotros.
b. Interés Legítimo, Art 6 (1)(f) GDPR: Nosotros, o un tercero, tenemos un interés legítimo en utilizar los Datos Recolectados. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar los Datos Recolectados para mejorar y desarrollar Nuestros productos, contenidos y servicios, para personalizar su experiencia en el Servicio y proporcionarle información adaptada de productos, contenidos y servicios, y mejorar la seguridad, la protección y el rendimiento del Servicio. Cuando Nosotros procesamos los Datos Recolectados para Nuestros intereses legítimos, Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted, y sus intereses, derechos y libertad bajo cualquier ley aplicable. No utilizaremos los Datos Recolectados para ningún tratamiento en el que Nuestros intereses se vean anulados por el impacto sobre usted, a menos que Nosotros tengamos su consentimiento para Nuestro tratamiento, o que la ley lo exija. Tiene derecho a oponerse al tratamiento que se basa en Nuestros intereses legítimos, como se indica en la Sección 8 a continuación.
c. Obligación Legal, Art. 6 (1)(c) GDPR: Nosotros tenemos una obligación legal en virtud de la legislación de la UE y/o de los Estados miembros de utilizar los Datos Recolectados, como la obligación de supervisar, prevenir, detectar e investigar actividades ilegales e ilícitas, incluidos el fraude y anti-lavado de dinero, y la obligación de proporcionar informes financieros.
d. Consentimiento, Art. 6 (1)(a) GDPR: Si ha dado su consentimiento previo, Nosotros podemos enviarle información por correo electrónico o a través de otras comunicaciones electrónicas sobre Nuestros productos, contenidos y servicios, u otras promociones, etc. En caso de que descargue o utilice Nuestra Aplicación a través de la Play Store, usted nos autorizará para recabar y utilizar el Android Advertising ID (AAID). En los casos en los que Nuestro tratamiento se realice sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, tal y como se indica en la Sección 8 más adelante. Por ejemplo, cuando usted Nos dé su consentimiento para colocar cookies y utilizar tecnologías similares, podrá optar por no recibir esos materiales de acuerdo con las instrucciones que le demos en Nuestra comunicación.
La tabla siguiente resume los Datos Personales tratados para los fines respectivos, así como la base jurídica aplicable.
Propósitos del TratamientoDatos Recolectados implicadosJustificación Legal
Creación de Cuentasinformación de registro (nombre de usuario, identificación de la cuenta, consentimiento)Cumplimiento de Contrato
Prestación de Serviciosinformación de registro (nombre de usuario, identificación de la cuenta), dirección IP, otros Identificadores de DispositivosCumplimiento de Contrato
Comunicacionesnombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimientoConsentimiento
Experiencia del UsuarioInformación de Uso, dirección IP, otros Identificadores de Dispositivo, cookieInterés legítimo y, cuando sea necesario, Consentimiento
Service Improvement and DevelopmentInformación de Uso, dirección IP, otros Identificadores de Dispositivo, cookieInterés legítimo y, cuando sea necesario, Consentimiento
Cumplimiento de la Leyinformación de registro, Información de Uso, dirección IP, otros Identificadores de DispositivosCumplimiento legal
Prevención e investigación del fraudeinformación de registro, Información de Uso, dirección IP, otros Identificadores de DispositivosInterés legítimo y Cumplimiento legal
Seguridadinformación de registro, Información de Uso, dirección IP, otros Identificadores de DispositivosInterés Legítimo
Otrosn/aConsentimiento


5. Transferencia de datos y destinatarios y justificación lega de dichas transferencias
Nosotros pondremos los Datos Recolectados a disposición de terceros de la siguiente manera:
a. Proveedores de servicios (de terceros)
Nosotros podemos utilizar proveedores de servicios para dar tratamiento a los Datos Recolectados, algunos de los cuales pueden ser internos (es decir, parte de Aniplex) o proveedores de servicios externos (terceros). En cualquier caso, los proveedores de servicios son contratados para llevar a cabo las actividades descritas en este Aviso de Privacidad (e.g. servicio al cliente, medición de tráfico, etc). Algunos de los proveedores de servicios actúan en nuestro nombre como procesadores de datos de acuerdo con el Art. 28 GDPR. Sin embargo, Nosotros también podemos transferir a otros proveedores de servicios de terceros que actúan como controladores independientes (por ejemplo, abogados, contadores, auditores, etc.) de acuerdo con la legislación aplicable en virtud del GDPR.
b. Transferencia del negocio
En el caso de que Nosotros vendamos o transfiramos una parte o la totalidad de Nuestro negocio, los Datos Recolectados pueden ser transferidos por Nosotros a la entidad compradora o adquirente como parte de la transacción. Nosotros seguiremos garantizando la confidencialidad de los Datos Recolectados antes de que se produzca dicha transacción, y después de dicha transacción, Nosotros eliminaremos los Datos Recolectados tan pronto como sea razonablemente posible después de dicha transacción. En la medida en que transferimos los Datos Recolectados para tales fines, la transferencia se basa en el GDPR.
c. Cumplimiento y ejecución
Nosotros conservaremos, utilizaremos y/o divulgaremos cualquiera de los Datos Recolectados según lo requiera o permita la ley, el reglamento o la orden, incluyendo a la policía u otras autoridades apropiadas, para investigar las quejas hechas por o contra usted, o para protegernos o defendernos, o a otros, contra actividades ilegales, criminales o dañinas.
6. Transferencias Internacionales de los Datos Recolectados
Los Datos Recolectados serán tratados, almacenados y transferidos para los fines descritos en este Aviso de Privacidad desde su país/región de residencia a varios países/regiones fuera de su país/región de residencia, incluyendo Japón y los Estados Unidos. Los Datos Recolectados serán tratados por personal que opera fuera de su país/región de residencia y que trabaja para Nosotros o para uno de Nuestros proveedores de servicios, y pueden ser revelados a dicho personal en esos países/regiones. Nosotros tomamos las medidas apropiadas para garantizar que todas las transferencias de los Datos Recolectados desde el Reino Unido, la Unión Europea y la Zona Económica Europea (conjuntamente la “UE”) a países/regiones fuera de la UE/Reino Unido cumplan con los requisitos de la legislación de protección de datos de la UE/Reino Unido aplicable y para garantizar que se tomen las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida o alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma ilegal de tratamiento. Cuando la información se transfiere fuera de la UE/Reino Unido, y cuando se trata de una parte interesada o un proveedor en un país/región que no está sujeto a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE/Reino Unido (es decir, un país/región que no proporciona el mismo nivel de protección de datos que su país/región de residencia), los datos están adecuadamente protegidos por las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE/Reino Unido (accesibles a través de los datos de contacto proporcionados en la Sección 11 a continuación), o por las Normas Corporativas Vinculantes del Procesador del proveedor. Toda transferencia ulterior está sujeta a los requisitos de transferencia ulterior que exige la legislación aplicable. No obstante, esto puede afectar a los derechos de los interesados en su jurisdicción local y también en la(s) jurisdicción(es) extranjera(s) aplicable(s). Es posible que estas jurisdicciones extranjeras también tengan que revelar sus datos personales a un tercero, por ejemplo, a una autoridad extranjera. Si tiene alguna pregunta o duda sobre Nuestros acuerdos de transferencia de datos, póngase en contacto con Nosotros (véase Sección 11 a continuación).
7. Plazos de conservación y eliminación de los Datos Recolectados
Nosotros sólo retendremos los Datos Recolectados durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el fin establecido en este Aviso de Privacidad o para cumplir de otro modo con las leyes y reglamentos aplicables relativos a la retención obligatoria de ciertos tipos de información. Tenga en cuenta que la ley Nos puede obligar a conservar cierta información. En principio, Nosotros conservaremos los Datos Recolectados sólo mientras lo exija o permita la legislación aplicable, en particular mientras los Datos Recolectados puedan ser necesarios para cumplir o defenderse de reclamaciones que aún no hayan prescrito. Cuando Nosotros ya no necesitemos los Datos Recolectados, serán destruidos o desidentificados de acuerdo con Nuestras políticas.
8. Sus derechos legales
En las condiciones establecidas por la legislación aplicable (es decir, el GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
a. Derecho de acceso: Usted tiene derecho a recibir de Nosotros la confirmación de si se están tratando o no Datos Personales que le conciernen y, en caso afirmativo, a solicitar el acceso a los Datos Personales. La información de acceso incluye, entre otras cosas, los fines del tratamiento, las categorías de Datos Personales en cuestión y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán los Datos Personales.
b. Usted tiene derecho a obtener una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento. Por las copias adicionales que solicite, podremos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
c. Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a obtener de Nosotros la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernen. En función de los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los Datos Personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
d. Derecho de eliminación (derecho al olvido): Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus Datos Personales.
e. Derecho a la limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos Personales. En este caso, los datos respectivos serán marcados y sólo podrán ser tratados por Nosotros para determinados fines.
f. Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a recibir los Datos Personales que le conciernen y que Nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos Datos Personales a otra entidad sin que Nosotros se lo impidamos.
g. Derecho de oposición:
Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales por parte de Nosotros y se Nos puede exigir que dejemos de tratar sus Datos Personales. Si tiene derecho a oponerse y lo ejerce, sus Datos Personales dejarán de ser tratados por Nosotros para esos fines. El ejercicio de este derecho no supondrá ningún coste. Este derecho de oposición puede no existir, en particular, si el tratamiento de sus Datos Personales es necesario para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato o para ejecutar un contrato ya celebrado.
Tenga en cuenta que los derechos mencionados pueden estar limitados por la legislación nacional de protección de datos aplicable. Por favor dirija sus preguntas a support@fate-go.us. En caso de quejas, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual o de la supuesta infracción del RGPD.
9. Cómo eliminar su cuenta
Puede eliminar su cuenta siguiendo los siguientes pasos:
a. Debe obtener una contraseña para eliminar su cuenta en la Aplicación. Por favor, vaya a "My Room", toque "Help" y luego toque "Delete Your Account".
b. Debe enviar un correo electrónico a Aniplex para solicitar la eliminación de su cuenta de acuerdo con las instrucciones de la aplicación. Debe incluir en su correo electrónico (i) identificación de usuario, (ii) nombre de usuario, (iii) la contraseña para la eliminación de su cuenta y (iv) otra información solicitada por Aniplex.
c. Aniplex revisará y verificará su solicitud cotejando la información enviada con la información que tiene Aniplex. Una vez completada la verificación, su cuenta será eliminada.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Al utilizar el Servicio, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad. Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y, por lo tanto, Nosotros le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre Nuestras prácticas de privacidad. Si Nosotros realizamos un cambio sustancial en la forma en que recolectamos, utilizamos y/o compartimos sus Datos Personales, Nosotros enviaremos un correo electrónico a los usuarios que hayan proporcionado una dirección de correo electrónico o publicaremos un aviso en el Servicio antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado del Servicio después de que se haya publicado una versión revisada de este Aviso de Privacidad significará su consentimiento a los términos de dicho Aviso de Privacidad revisado.
11. Preguntas sobre el Aviso de Privacidad
Si tiene preguntas o dudas sobre este Aviso de Privacidad, primero debe ponerse en contacto con Aniplex. Puede ponerse en contacto con Nosotros sobre este Aviso de Privacidad escribiéndonos:
Aniplex Inc.
Dirección: 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokio, 102-8353 Japón
correo electrónico: support@fate-go.us
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 01/08/2022
(English)
*This Privacy Policy is published in accordance with certain data privacy provisions applicable in the United States, Europe, and/or Japan, and its Spanish translation is posted here for your convenience and for informative purposes only.
PRIVACY POLICY
This Privacy Policy explains how we, the data controller, Aniplex Inc. (4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan) (“Aniplex”) and any legal entities controlled (the term “control” in this context means the direct or indirect ownership of at least fifty percent (50%) of the voting interest in such corporation or the power in fact to control the management decisions of such entity) by Aniplex (including, Aniplex of America Inc., a wholly owned subsidiary of Aniplex Inc.) (“We”, "Us" and "Our") collect, use, disclose and/or store information or data of any kind (e.g., user name, account ID, email address etc.) about or related to you, even if such information cannot directly identify you on its own but can be used in combination with other information that is stored by Us ("Personal Data") in connection with Our Service “Fate/Grand Order (English)” including, application ("Application") and Our website https://fate-go.us/ whether accessed via computer, mobile device or other technology (collectively, the “Service”). It also describes your data protection rights, including your right to object to some of the processing which We carry out.
1. Scope of Applicability
This Privacy Policy applies to you if you use the Service.
2. Processing of your Personal Data
We process the following Personal Data related to your use of the Service (collectively, the “Collected Data”):
a. Personal Data you provide to Us:
  • Contact information such as email address;
  • Unique identifiers such as country/region of residence, date of birth, user name, account ID;
  • Preference and other information such as favorite character(s).
    A user name and an account ID is necessary to use the Service. If you choose not to provide necessary information, you may not be able to access or participate in the whole or a part of the Service or a particular feature We offer.
b. Personal Data We collect by technical means:
In addition to any information that you choose to provide to the Service, whenever you use, visit or interact with the Service, We, as well as any third-party analytics providers or other service providers, may use a variety of technologies that automatically or passively collect information about how the Service is accessed and used, including but not limited to, domain name, internet service provider, browser type and version, operating system, the page served, time on the Service, and the preceding page views, which might be qualified as Personal Data ("Usage Information"). We may also automatically (if required, subject to your consent), collect your IP address or other unique identifiers such as identifier for advertisement (IDFA/AAID), ("Device Identifiers") for the computer, mobile device, technology or other device (collectively, "Devices") you use to access the Service. A Device Identifier is a number that is automatically assigned to your Device when you access a property or its servers, and Our computers identify your Device by its Device Identifier. If you download and use Our Application through the Play Store, you will consent to Our collection and use of the Android Advertising ID (AAID). Some mobile service providers may also provide Us or Our third-party service providers with information regarding the physical location of the Device used to access the Service. The technologies used on the Service to collect Usage Information, including Device Identifiers, include:
  • Cookies, which may be html files, Flash files or other technology, are small text files that help store user preferences and activity ("Cookies"). A Cookie is placed on a Device when that Device is used to access or visit the Service. Cookies may be used for many purposes, such as remembering you and your preferences, tracking your visits to the Service and customizing your experience on the Service. You may configure your browser or Device to block the use of certain cookies. However, please note that if you choose to disable cookies on your Device, some features of the Service and Our online offerings may not function properly.
  • Web Beacons, also known as image tags, pixel tags, clear GIFS or web bugs, are small pieces of code used to collect advertising data, such as counting page views, promotion views or advertising responses (“Web Beacons”). Web Beacons or similar technologies may be used for various purposes, including, without limitation, to count visitors to the Service, to monitor how users navigate the Service, to count how many sent emails were actually opened or to determine whether content sent was actually viewed.
  • Embedded Scripts: An embedded script is programming code that is designed to collect information about your interactions with the Service, such as the links you click on. The code is temporarily downloaded onto your Device from Our server or a third-party service provider, is active only while you are connected to the Service, and is deactivated or deleted thereafter.
  • Ad Serving and Traffic Measurement Services
    We license technology to serve advertisements on the Service and within its videos and other content as that content is served across the Internet. In addition, We may use third party network advertisers to serve advertisements on the Service and third-party analytics service providers (such as Google Analytics https://www.google.com/policies/privacy/partners/) to evaluate and provide Us with information about the use of the Service and viewing of Our content. We do not share the information that you provide to Us, such as your name and/or email address with these third parties, but ad network providers, the advertisers, the sponsors, and/or analytics service providers may set and access their own cookies, web beacons and embedded scripts on your Device from the Service. These cookies, web beacons and embedded scripts may collect personal information or other information about your use of the Service over time and other third-party websites or applications and they may otherwise collect or have access to information about you, including Usage Information. Cookies and web beacons, including those set by third party network advertisers, may be used to, among other things, target advertisements, prevent you from seeing the same advertisements too many times, or conduct research regarding the usefulness of certain advertisements to you.
Please note that third parties may collect personal information about your online activities over time and across different websites when you visit or use the Service or other online websites and services. For example, some third parties' embedded content or plugins on the Service, such as social media sharing tools, allow their operators to learn that you have visited or interacted with the Service, and they may combine this information with other, identifiable information they have collected about your visits to other websites or online services. These third parties may handle this information, and other information they directly collect through their content and plugins, pursuant to their own privacy policies.
Online Tracking. Some web browsers incorporate a “Do Not Track” feature that signals to websites that you visit that you do not want to have your online activity tracked. How browsers communicate the Do Not Track signal is not yet uniform. For this reason, the Service does not respond to such signals, except where required by law.
Cookie Management Tool. You can either allow or refuse Us to set and use Cookies and similar technologies by setting your preference on the Cookie Preference Center.
c. Personal Data We Receive from Third Parties
(1) Transactions:
You may purchase certain items from the Service. This Privacy Policy applies to any Personal Data you provide in connection with any such purchases. In some instances, you may be directed to a third party site to initiate your transaction. These third party sites will be clearly identified and link to their own privacy policies so you know which company is collecting your personal data. We only receive personal data necessary to allow Us to fulfil any purchases you make. You should refer to those policies for any privacy-related concerns regarding your purchase with them.
(2) Third parties We work with:
We may receive Personal Data about you from our third party partners. In addition, if you use another service and you opt-in to receive information from Us, the relevant service provider may forward to Us your email address and other Personal Data so that We may contact you as requested. We may also supplement the Personal Data We have collected from you directly with outside records from third parties to enhance Our ability to serve you, to tailor Our content to you and to offer you opportunities to purchase products, contents or services that We believe may be of interest to you. We may combine the Personal Data We receive from these third parties with the Personal Data We have collected from you directly. In those cases, We will apply this Privacy Policy to any Personal Data received, unless We have disclosed otherwise.
(3) Social Media Applications:
Functionality on the Service may permit interactions between the Service and third-party properties, such as Facebook and Twitter. Such functionality enables you to “like” a product or online content, “share” content to other properties, and otherwise link the Service with another third-party property. If you choose to “like” or “share” content or to otherwise post information from or via the Service to a third-party property, that information may become public and the third-party property may have access to your Personal Data and information regarding your use of the Service. You may also choose to participate in a third-party application or feature (such as Facebook applications or a similar application or feature on a third-party property, or otherwise linking the Service with another property) through which you allow Us to collect (or the third party to share) your Personal Data. When you choose to participate, you may be opting to link your activity on the Service with that third-party property, which may then collect information about your visits to the Service and may publish that activity as you request to your "profile" or similar feature with that third party (such as if you choose to share content you find on one of the Service with your "connections" on the third party's property). The Personal Data We collect is subject to this Privacy Policy. However, the Personal Data collected and stored by the third party remains subject to the third party's privacy practices, including whether the third party continues to share information with Us or with other third parties, the types of information shared, and your choices regarding what is visible to others on that third party's property. The third party may allow you to remove an application or feature, in which case We will no longer collect Personal Data about you through the application or feature, but We may retain the Personal Data previously collected in accordance with this Privacy Policy.
3. Processing Purposes
We will use the Collected Data for the following purposes:
a. Account Creation: We use your credential information to create your account that can be used to sign-in to the Service and other related services;
b. Service Provision We use the Collected Data to operate, maintain, enhance and provide features and functions of the Service, including processing your registration, your purchased orders and your payments;
c. Communications: We use the Collected Data to communicate with you about the Service for administrative and informational purposes. Examples of said communications include responses to your inquiries or requests, customer support-related communications and changes to any of Our terms & conditions or policies.
d. User Experience: We use the Collected Data to personalize your experience on the Service by providing you with tailored information of products, contents and services, as well as recommendations, advertisements, promotions, or offerings that may be of interest to you;
e. Service Improvement and Development: We use the Collected Data to optimize and improve Our services, including the Service, and to develop new products, contents, services, features and functions by analyzing and understanding the usage trends and preferences of Our users;
f. Compliance with Law: We use the Collected Data to ensure compliance with Our internal policies, agreements with Our stakeholders, applicable laws and regulations, court orders, government and law enforcement requests. We also use the Collected Data to enforce or defend Our legal rights or the terms and conditions of any Our service, or to retain and store your personal information to comply with specific legal retention requirements, regulatory audits, and other record keeping purposes (including to meet internal and external audit requirements).
g. Fraud prevention and investigation: We will use the Collected Data to comply with monitoring, prevention, detection and investigation obligations, laws associated with the identification and reporting of illegal and illicit activity, including fraud and anti-money laundering, and financial reporting obligations.
h. Security: We will use the Collected Data to maintain the integrity and security of Our websites, contents and services and preventing and detecting security threats, fraud or other criminal or malicious activity that might compromise your devices.
i. Other: In any other way, with your consent or permitted under applicable law.
4. Legal Justifications of the Processing of your Personal Data
For the purpose of this Privacy Policy, “EU” includes the United Kingdom and, where applicable, Switzerland. We rely on the following legal bases for processing the Collected Data:
a. Performance of Contract, Art 6 (1)(b) GDPR: We use the Collected Data to provide you with the Service. For example, We use your account information to verify your identity, provide you with the access to the Service, communicate with you regarding your use of the Service or notify you of important changes to the Service. Such use is necessary for the performance of the contract between you and Us.
b. Legitimate Interest, Art 6 (1)(f) GDPR: We, or a third party, have legitimate interest in using the Collected Data. In particular, We have a legitimate interest in using the Collected Data to improve and develop Our products, contents and services, to personalize your experience on the Service and provide you with tailored information of products, contents and services, and improve the safety, security, and performance of the Service. When We process the Collected Data for Our legitimate interests, We make sure to consider and balance any potential impact on you, and your interests, rights and freedom under any applicable laws. We will not use the Collected Data for any processing where Our interests are overridden by the impact on you, unless We have your consent for Our processing, or otherwise required by law. You have the right to object to processing that is based on Our legitimate interests, as indicated in Section 8 below.
c. Legal Obligation, Art. 6 (1)(c) GDPR: We have a legal obligation under EU and/or Member State Law to use the Collected Data, such as the obligation to monitor, prevent, detect and investigate illegal and illicit activity, including fraud and anti-money laundering, and the obligation to provide financial reporting.
d. Consent, Art. 6 (1)(a) GDPR: If you have provided your prior consent, We may send you information by email or through other electronic communications on Our products, contents and services, or other promotions, etc. If you download and use Our Application through the Play Store, you will consent to Our collection and use of the Android Advertising ID (AAID). Where Our processing is made based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time, as indicated in Section 8 below. For example, where you give Us consent to place cookies and to use similar technologies, you will be able to opt-out of those materials in accordance with the instructions made in Our communication.
The table below summarizes the Personal Data processed for the respective purposes as well as the applicable legal basis.
Processing PurposesCollected Data involvedLegal justification
Account Creationregistration information (user name, account ID, consent)Performance of Contract
Service Provisionregistration information (user name, account ID), IP address, other Device IdentifiersPerformance of Contract
Communicationsuser name, email, date of birthConsent
User ExperienceUsage Information, IP address, other Device Identifiers, cookieLegitimate interest and, where required, Consent
Service Improvement and DevelopmentUsage Information, IP address, other Device Identifiers, cookieLegitimate interest and, where required, Consent
Compliance with Lawregistration information, Usage Information, IP address, other Device IdentifiersLegal Compliance
Fraud prevention and investigationregistration information, Usage Information, IP address, other Device IdentifiersLegitimate Interest and Legal Compliance
Securityregistration information, Usage Information, IP address, other Device IdentifiersLegitimate Interest
Othern/aConsent


5. Data transfers and recipients and legal justification for such transfers
We will make the Collected Data available to third parties as follows:
a. (Third-Party) Service providers
We may use service providers to process the Collected Data, some of which may be internal (i.e., part of Aniplex) or external (third party) service providers In any case, the service providers are engaged for the purposes of pursuing the activities outlined in this Privacy Policy (e.g., customer service, traffic measurement, etc.). Some of the service providers are acting on our behalf as data processors pursuant to Art. 28 GDPR. However, We may also transfer to other third party service providers acting as independent controllers (e.g., lawyers, accountants, auditors, etc.) in accordance with applicable law pursuant to GDPR.
b. Business transfer
In the event that We sell or transfer a portion or all of Our business, Collected Data may be transferred by Us to the purchasing or acquiring entity as part of the transaction. We will continue to ensure the confidentiality of the Collected Data before such transaction occurs, and after such transaction, We will delete the Collected Data as soon as reasonably practicable after such transaction. To the extent, we transfer Collected Data for such purposes, the transfer is based on GDPR.
c. Compliance and enforcement
We will retain, use and/or disclose any of Collected Data as required or permitted by law, regulation or order, including to the police or other appropriate authorities, to investigate complaints made by or against you, or to protect or defend ourselves, or others, against illegal, criminal or harmful activities..
6. International Transfer of the Collected Data
Collected Data will be processed, stored and transferred for the purposes outlined in this Privacy Policy from your country/region of residence to various countries/regions outside your country/region of residence, including Japan and the US. Collected Data will be processed by staff operating outside your country/region of residence who work for Us or for one of Our service providers and may be disclosed to such staff in those countries/regions. We take appropriate measures to ensure that all transfers of the Collected Data from the United Kingdom / European Union and European Economic Area (jointly the "EU") to countries/regions outside the UK/EU meet the requirements of applicable UK/EU data protection legislation and to ensure that appropriate technical and organizational security measures are in place to protect Personal Data against accidental or unlawful destruction, accidental loss or alteration, unauthorized disclosure or access, and against all other unlawful forms of processing. Where information is transferred outside the UK/EU, and where this is to a stakeholder or vendor in a country/region that is not subject to an adequacy decision by the UK/EU Commission (i.e., a country/region that does not provide the same level of data protection as your country/region of residence), data is adequately protected by EU Commission approved standard contractual clauses (accessible via the contact details provided at Section 11 below), or a vendor's Processor Binding Corporate Rules. Any onward transfer is subject to appropriate onward transfer requirements as required by applicable law. Nonetheless, this may impact your data subjects rights in your local jurisdiction and also in the applicable overseas jurisdiction(s). These overseas jurisdictions may also need to disclose your personal information to a third party, e.g., an overseas authority. If you have any questions or concerns about Our data transfer arrangements, please contact Us (see Section 11 below).
7. Retention periods for and deletion of Collected Data
We will only retain the Collected Data for as long as is reasonably necessary for the purpose set out in this Privacy Policy or to otherwise comply with any applicable laws and regulations concerning the mandatory retention of certain types of information. Please note that We may be required to retain certain information by law. In principle, We will retain the Collected Data only as long as required or permitted by applicable law, in particular as long as the Collected Data may be needed to fulfill or defend against claims that are not yet time-barred. Where We no longer require the Collected Data, it will be destroyed or de-identified in line with Our policies.
8. Your statutory rights
Under the conditions set out under applicable law (i.e., the GDPR), you have the following rights:
a. Right of access: You have the right to obtain from Us confirmation as to whether or not Personal Data concerning you is being processed, and, where that is the case, to request access to the Personal Data. The access information includes – inter alia – the purposes of the processing, the categories of Personal Data concerned, and the recipients or categories of recipients to whom the Personal Data have been or will be disclosed.
b. You have the right to obtain a copy of the Personal Data undergoing processing. For additional copies requested by you, We may charge a reasonable fee based on administrative costs.
c. Right to rectification: You have the right to obtain from Us the rectification of inaccurate Personal Data concerning you. Depending on the purposes of the processing, you have the right to have incomplete Personal Data completed, including by means of providing a supplementary statement.
d. Right to erasure (right to be forgotten): You have the right to ask Us to erase your Personal Data.
e. Right to restriction of processing: You have the right to request the restriction of processing your Personal Data. In this case, the respective data will be marked and may only be processed by Us for certain purposes.
f. Right to data portability: You have the right to receive the Personal Data concerning you which you have provided to Us in a structured, commonly used and machine-readable format and you have the right to transmit those Personal Data to another entity without hindrance from Us.
g. Right to object:
You have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to the processing of your Personal Data by Us and We can be required to no longer process your Personal Data. If you have a right to object and you exercise this right, your Personal Data will no longer be processed for such purposes by Us. Exercising this right will not incur any costs. Such a right to object may not exist, in particular, if the processing of your Personal Data is necessary to take steps prior to entering into a contract or to perform a contract already concluded.
Please note that the aforementioned rights might be limited under the applicable national data protection law. Please refer any of your questions to support@fate-go.us. In case of complaints, you also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority, in particular in the Member State of your habitual residence or alleged infringement of the GDPR.
9. How to Delete Your Account
You may delete your account by taking the following steps:
a. You must obtain a password to delete your account on the Application. Please go to “My Room”, tap “Help”, and then tap “Delete Your Account”.
b. You must email Aniplex to request deletion of your account in accordance with instructions on the Application. You must include in your email: (i) User ID, (ii) user name, (iii) the password for deletion of your account and (iv) other information requested by Aniplex.
c. Aniplex will review and verify your request by matching the submitted information with the information held by Aniplex. Once the verification is completed, your account will be deleted.
10. Changes to this Privacy Policy
By using the Service, you agree to the terms of this Privacy Policy. We may amend this Privacy Policy at any time and, as such, We encourage you to periodically review this page for the latest information on Our privacy practices. If We make a material change to the way in which we collect, use, and/or share your Personal Data, We will send an email to users who have provided an email address or post a notice on the Service prior to the change becoming effective. Your continued use of the Service after a revised version of this Privacy Policy has been posted will signify your consent to the terms of such revised Privacy Policy.
11. Questions about this Privacy Policy
If you have questions or concerns regarding this Privacy Policy, you should first contact Aniplex. You can contact Us about this Privacy Policy by writing Us:
Aniplex Inc.
Address: 4-5 Rokubancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8353 Japan
email: support@fate-go.us
LAST UPDATED: August 1st, 2022